Allgemeine Nutzungsbedingungen der Wheretogo App

Diese Nutzungsbedingungen sind anwendbar auf

  • die Nutzung des Dienstes und den Zugriff auf diese Anwendung, und
  • jede andere damit zusammenhängende Vereinbarung oder Rechtsbeziehung mit Wheretogo GmbH als Anbieter der App.

Definierte Begriffe sind im entsprechenden Abschnitt dieses Dokumentes aufgeführt.

Wir bitten Sie, diese Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Nutzungsbedingungen regeln ihre Nutzung der Wheretogo App einschließlich der Nutzung zukünftiger Versionen, insbesondere Updates und die mit der App zur Verfügung gestellten Funktionalitäten. Die separate Datenschutzerklärung https://www.wheretogoapp.com/datenschutz-app zur Nutzung der App ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie auch die Datenschutzerklärung sorgfältig.

Die App ist für die Nutzung auf iOS-Geräten im Apple App Store verfügbar und für die Nutzung auf Android-Geräten im Google Play Store. Allgemeine Nutzungsbedingungen für Applikationen von Apple oder Google finden im Verhältnis zum Anbieter keine Anwendung. Die Wheretogo GmbH (nachfolgend auch „Anbieter“ genannt) ist allein verantwortlich für die App, deren Funktionalität und Inhalt.

Mit der Installation und Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die App nicht installieren oder nutzen bzw. müssen diese wieder löschen und dürfen auch die damit verbundenen Dienste und Systeme nicht nutzen. Etwaige Rechte unter open source-Lizenzen in Bezug auf den Quellcode der App bleiben hiervon unberührt. 

Sie sind für die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen auch dann verantwortlich, wenn Sie das Endgerät, auf dem die App von Ihnen installiert wurde, Dritten überlassen und diese die App verwenden. 

Diese Anwendung wird angeboten von:
Wheretogo GmbH
Eschenheimer Anlage 25 A
60318 Frankfurt am Main 
E-Mail-Adresse des Anbieters: contact@wheretogoapp.de

1. Informationen über diese Anwendung

Wheretogo ist eine App der Wheretogo GmbH, mit der Sie sich über Restaurants, Bars, Clubs und Cafés informieren können. Wheretogo macht den Besuch zum Erlebnis. Sie können Dritte an Ihrem Restaurantbesuch teilhaben lassen, in dem Sie den besuchten Laden bewerten, über ihren Besuch berichten und durch das Einstellen von Bildern am Besuch auch teilhaben lassen können. Wir möchten Ihnen damit helfen, das für Sie geeignete Restaurant, die Bar, der Club oder das Café zu finden. 

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der Dienst /diese Anwendung steht Verbrauchern zur Verfügung.
  • Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union zu.

2. Nutzungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, gelten bei dem Zugriff auf diese Anwendung die in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen.

Einzelne oder zusätzliche Nutzungs- oder Zugriffsbedingungen können unter bestimmten Umständen anwendbar sein und werden in solchen Fällen in diesem Dokument ausdrücklich benannt.

Durch Nutzen des Dienstes bestätigen Sie als Nutzer, dass Sie unsere App als Verbraucher anwenden.

3. Kontoerstellung

Um den Dienst zu nutzen, können Sie sich als Nutzer anmelden und/oder ein Nutzerkonto erstellen, indem sie alle dafür erforderlichen Daten oder Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angeben. Über die Zulassung der Anmeldung entscheidet der Anbieter nach eigenem billigem Ermessen. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht. Anmeldeberechtigt sind unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen. Mit der Anmeldung zur Nutzung unserer App erklären Sie, dass alle von Ihnen mit der Anmeldung gemachten Angaben richtig und vollständig sind. 

Der Dienst kann auch ohne Anmeldung oder Erstellung eines Nutzerkontos genutzt werden. Dies kann jedoch zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit bestimmter Funktionen führen. Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass die Zugangsdaten vertraulich und sicher verwahrt werden. Aus diesem Grund muss der Nutzer auch ein Passwort wählen, welches den höchsten über diese Anwendung möglichen Sicherheitsanforderungen entspricht.
Bei der Anmeldung erklären sich Nutzer damit einverstanden, für alle Handlungen, die in Verbindung mit ihrem Nutzernamen und Passwort erfolgen, einzustehen. Die Berechtigung zur Nutzung der App ist nicht auf Dritte übertragbar.

Eine uneingeschränkte Verfügbarkeit der Funktionen ist dann gegeben, wenn sich der Nutzer mit einem Nutzerkonto anmeldet. Hierzu hat der Nutzer die Möglichkeit, die App auf unterschiedliche Art für iOS-Geräte und Android-Geräte im Apple App-Store, bzw. im Google Playstore herunterzuladen und sich als Nutzer zu registrieren. Die Registrierung erfolgt unter Angabe der E-Mailadresse und/oder der Telefonnummer des Nutzers im Rahmen des Anmeldevorgangs muss der Nutzer über ein One-Time-Passwort (OTP) seine Anmeldung mittels Angabe seiner Telefonnummer bestätigen. Danach vergibt der Nutzer ein individuell von ihm festgelegtes Passwort mit dazugehörigem Nutzernamen. Ergänzend hierzu hat der Nutzer seinen vollständigen Namen, sein Geburtsdatum anzugeben und optional die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen. Nach der Registrierung hat der Nutzer Zugriff auf alle Funktionalitäten der App und kann diese uneingeschränkt nutzen. 

Die Nutzer sind verpflichtet, den Anbieter über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten unverzüglich und unmissverständlich zu informieren, wenn sie annehmen, dass ihre persönlichen Informationen, einschließlich Nutzerkonten, Zugangsdaten oder personenbezogener Daten, verletzt, unrechtmäßig offengelegt oder entwendet worden sind.

4. Bedingungen für die Erstellung eines Nutzerkontos

Die Erstellung eines Nutzerkontos unterliegt den nachfolgenden Bedingungen. Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, diese Bedingungen zu erfüllen.

  • Die Erstellung eines Nutzerkontos kann nur über die App vorgenommen werden. 
  • Die Erstellung von Nutzerkonten durch Bots oder andere automatisierte Methoden ist nicht erlaubt.
  • Sofern nicht anders angegeben ist, darf jeder Nutzer nur ein Konto erstellen.
  • Sofern nicht ausdrücklich gestattet, darf ein Nutzerkonto nicht mit anderen Personen geteilt werden.

5. Deaktivieren des Nutzerkontos

Nutzerkonten können jederzeit folgendermaßen gelöscht oder deaktiviert werden:

  • Durch direkte Kontaktaufnahme zum Anbieter über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten.
  • Durch bestätigen der entsprechenden Funktionalitäten in der App durch den Nutzer
  • Mit der Löschung wird das Konto mit allen dazugehörigen Daten endgültig gelöscht
  • Der Nutzer kann darüber hinaus sein Nutzerkonto ruhen lassen (deaktivieren). Dies kann der Nutzer durch die Nutzung der entsprechenden Funktionalität in der App veranlassen. Beim Deaktivieren werden die Daten des Nutzers nicht gelöscht, sondern sie sind für Dritte gesperrt. Der Nutzer kann sie jederzeit reaktivieren. 

6. Sperrung und Löschung des Nutzerkontos

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Nutzerkonten, die er für unangemessen oder beleidigend hält oder die nach seinem Dafürhalten gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, nach eigenem billigem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren, bzw. zu löschen.

Aufgrund der Sperrung oder Löschung von Nutzerkonten entstehen dem Nutzer keinerlei Schadenersatz-, Freistellungs- oder Erstattungsansprüche.

Die Sperrung oder Löschung von Konten aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat, befreit den Nutzer nicht von der Verpflichtung zum Ersatz etwaiger Schäden aufgrund einer unangemessenen bzw. vertragswidrigen Nutzung.

7. Über diese Anwendung verfügbare Inhalte

Sofern nicht anders angegeben oder deutlich erkennbar, sind alle über diese Anwendung verfügbaren Inhalte Eigentum des Anbieters und werden vom Anbieter oder seinen Lizenzgebern bereitgestellt.

Der Anbieter unternimmt alle Anstrengungen, um auszuschließen, dass die über diese Anwendung bereitgestellten Inhalte gegen geltende Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter verstoßen. Es ist jedoch nicht immer möglich, dieses Ergebnis zu erreichen.
In solchen Fällen sind Nutzer gebeten, ihre Beschwerde vorzugsweise an die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu richten. Das Recht, etwaige Ansprüche (außer)gerichtlich durchzusetzen, bleibt hiervon unberührt.

8. Rechte an den über diese Anwendung verfügbaren Inhalten

Sämtliche Rechte an den Inhalten sind dem Anbieter vorbehalten.
Nutzer dürfen die Inhalte lediglich insoweit nutzen, wie dies für die ordnungsgemäße Inanspruchnahme des Dienstes erforderlich oder – auch implizit – vorgesehen ist.

Nutzern ist es insbesondere nicht gestattet, die Inhalte zu vervielfältigen, herunterzuladen, über die nachstehend definierten Grenzen hinaus zu verbreiten, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu verändern, umzugestalten, zu veröffentlichen, auf bzw. an Dritte zu übertragen, zu veräußern oder zu lizenzieren, sowie es Dritten zu ermöglichen – und zwar auch ohne Wissen des Nutzers – genannte Handlungen über das eigene Gerät vorzunehmen.

Soweit über diese Anwendung ausdrücklich darauf hingewiesen wird, darf der Nutzer ausgewählte über diese Anwendung verfügbare Inhalte zu ausschließlich persönlichen und nicht gewerblichen Zwecken herunterladen, vervielfältigen und/oder verbreiten unter der Bedingung, dass die Urhebervermerke und etwaigen anderen vom Anbieter verlangten Vermerke korrekt angebracht werden.

Gesetzliche Schranken oder Ausnahmen bleiben hiervon unberührt.

9. Inhalte von Nutzern

Nutzer haben die Möglichkeit, eigene Inhalte auf diese Anwendung hochzuladen, über diese Anwendung zu teilen oder bereitzustellen.

Indem Nutzer ihre Inhalte wie beschrieben hochladen, teilen oder bereitstellen, versichern sie, dazu berechtigt zu sein und keine gesetzlichen Vorschriften bzw. Rechte Dritter zu verletzen. Der Anbieter behält sich vor, hochgeladene Inhalte zu löschen, wenn gegen vorgenannte Verpflichtungen durch den Nutzer verstoßen wird. Eine Löschung behält sich der Anbieter insbesondere auch bei Inhalten vor, die Rechte Dritter verletzen oder ohne Rechtfertigung in deren Rechte eingreifen.

10. Rechte an Inhalten von Nutzern

Indem Nutzer eigene Inhalte auf diese Anwendung hochladen, räumen sie dem Anbieter ein nicht ausschließliches und unentgeltliches Recht ein, die Inhalte zu nutzen und zu verarbeiten, um diese Anwendung wie vertraglich vorgesehen zu betreiben und Instand zu halten.

Im gesetzlich zulässigen Umfang verzichten Nutzer auf die Ausübung etwaiger Urheberpersönlichkeitsrechte in Verbindung mit den an diese Anwendung übermittelten Inhalten. Dies gilt insbesondere auch für hochgeladen Bildmaterial.

Der Nutzer erkennt an, akzeptiert und bestätigt, dass alle Inhalte, die von ihm über diese Anwendung bereitgestellt werden, unter den gleichen allgemeinen Bedingungen zur Verfügung gestellt wird, wie sie auf andere über diese Anwendung bereitgestellte Inhalte anwendbar sind.

11. Haftung für Inhalte von Nutzern

Nutzer sind für Inhalte, die sie auf diese Anwendung hochladen bzw. über diese Anwendung veröffentlichen, teilen oder bereitstellen, verantwortlich. Den Nutzern ist es untersagt, Inhalte gleich auf welchem Weg auf der App einzustellen, die gegen gesetzliche Vorschriften, behördlicher Anordnungen oder gegen die guten Sitten verstoßen. Ferner ist es Ihnen untersagt, Inhalte einzustellen, die Rechte, insbesondere Urheberrechte oder Markenrechte Dritter verletzen. Nutzer nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass der Anbieter solche Inhalte nicht filtert oder moderiert. Dies gilt unbeschadet des Rechts hochgeladene Inhalte widerrechtlichen oder missbräuchlichen Inhalts zu löschen. Der Nutzer wird den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen freistellen, die Dritte gegen den Anbieter wegen Verletzung ihrer Rechte oder wegen Rechtsverstößen aufgrund der vom Nutzer eingestellten Angebote und/oder Inhalte geltend machen, sofern der Nutzer diese zu vertreten hat. Der Nutzer übernimmt diesbezüglich auch die Kosten der Rechtsverteidigung des Anbieters einschließlich sämtlicher Gerichts– und Anwaltskosten.

Der Anbieter behält sich daher das Recht vor, solche Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen, zu löschen oder zu sperren und dem hochladenden Nutzer den Zugriff auf diese Anwendung ohne vorherige Ankündigung zu verweigern:

  • wenn eine (angebliche) Verletzung dieser Bedingungen, von Rechten Dritter oder von geltendem Recht, die auf solchen Inhalten beruht, bekannt wird;
  • wenn eine Verletzung ausschließlicher Schutzrechte angezeigt wird;
  • wenn ein Hinweis auf die Verletzung der Persönlichkeitsrechte von Dritten, einschließlich der Verletzung ihrer Intimsphäre, eingeht;
  • aufgrund behördlicher Anordnung; oder
  • wenn der Anbieter darauf hingewiesen wird, dass sich die Verfügbarkeit des Inhalts über diese Anwendung nachteilig für Nutzer, Dritte und/oder auf die Verfügbarkeit des Dienstes auswirken kann.

Aufgrund der Entfernung, Löschung oder Sperrung von Inhalten entstehen dem für den betroffenen Inhalt verantwortlichen Nutzer keinerlei Schadens- oder Erstattungsansprüche.
Nutzer verpflichten sich, den Anbieter von jeglichen Ansprüchen und/oder Schäden freizustellen, die aufgrund von oder in Verbindung mit Inhalten entstehen, die sie über diese Anwendung bereitstellen.

12. Zugriff auf externe Ressourcen

Nutzer können u. U. über diese Anwendung auf externe Ressourcen zugreifen, die von Dritten bereitgestellt werden. Die Nutzer erkennen an und akzeptieren, dass der Anbieter keine Kontrolle über solche Ressourcen hat und daher nicht für deren Inhalt und Verfügbarkeit verantwortlich ist.
Die Bedingungen, unter denen solche von Dritten bereitgestellten Ressourcen zur Verfügung stehen und unter denen Nutzungsrechte an solchen Inhalten ggf. eingeräumt werden, ergeben sich aus den vertraglichen Bestimmungen jedes Dritten oder, hilfsweise, aus den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

13. Zulässige Nutzung

Diese Anwendung und der Dienst dürfen nur bestimmungsgemäß und entsprechend diesen AGB sowie entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, dass ihr Zugriff auf diese Anwendung und/oder ihre Nutzung des Dienstes keine gesetzlichen Vorschriften, Verordnungen oder Rechte Dritter verletzt.

Daher behält sich der Anbieter das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz seiner berechtigten Interessen zu ergreifen, wie z. B. Nutzern den Zugriff auf diese Anwendung oder den Dienst zu verweigern, Verträge zu kündigen, über diese Anwendung oder den Dienst stattfindende, zu beanstande Handlungen den zuständigen Behörden - wie Justiz- oder Verwaltungsbehörden – anzuzeigen, sofern Nutzer nachweislich oder vermutlich:

  • gegen gesetzliche Vorschriften, Verordnungen oder diese AGB verstoßen; oder
  • Rechte Dritter verletzen; oder
  • die berechtigten Interessen des Anbieters erheblich beeinträchtigen; oder
  • den Anbieter oder einen Dritten beleidigen.

14. Kündigung

Der Zugang zu dem eingerichteten Konto kann jederzeit durch eine Erklärung gegenüber dem Anbieter, bzw. dem Nutzer gekündigt werden. Die Kündigung wirkt mit Zugang beim Empfänger. In der Löschung des Kontos liegt zugleich die Kündigung. Unbeschadet einer Kündigung gilt die Regelung zu Ziffer 13. über die Beendigung des Nutzungsverhältnis hinaus fort.

15. Haftungsbeschränkung

Als Anbieter haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung bei der Verletzung einer solchen Vertrags wesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung der Anbieter bei Vertragsabschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Eine darüberhinausgehende Haftung wird ausgeschlossen.

Für vom Anbieter nicht verschuldete Störungen innerhalb des Leitungsnetzes übernimmt der Anbieter keine Haftung. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Nutzers nicht vermeidbar gewesen wäre.

Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen des vertragsgemäßen Gebrauchs der vom Anbieter erbrachten Leistungen, die durch eine unsachgemäße oder fehlerhafte Inanspruchnahme durch den Nutzer verursacht sind.

16. Keine Verzichtserklärung

Unterlässt es der Anbieter, ein Recht aus diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen geltend zu machen oder eine Bestimmung aus diesen Nutzungsbedingungen durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar. Kein Verzicht gilt als weiterer oder anhaltender Verzicht.

17. Nutzung der Google Places API

Unsere App verwendet die Google Places API, um standortbezogene Dienste bereitzustellen. Durch die Nutzung dieser App erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Google (https://policies.google.com/terms?hl=de) einverstanden und stimmen zu, dass Ihre Daten gemäß der Google Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy?hl=de) verarbeitet werden.

18. Serviceunterbrechung

Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Dienst für Wartungen, Systemaktualisierungen oder andere Änderungen zu unterbrechen. Er wird die Nutzer angemessen informieren.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann der Anbieter den Dienst auch ganz aussetzen oder beenden. Im Fall der Einstellung des Dienstes wird der Anbieter Nutzern die Möglichkeit geben, personenbezogene Daten oder Informationen gemäß jeweils geltendem Recht zu sichern.  
Darüber hinaus kann Dienst aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen (sog. Gründe „höherer Gewalt“), nicht verfügbar sein (z. B. Infrastrukturausfälle oder Stromausfälle usw.).

19. Weiterveräußerung

Nutzer dürfen ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters, die entweder direkt oder über ein rechtmäßiges Reseller-Programm gewährt wird, diese Anwendung und den Dienst in keiner Art reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder ausschöpfen.

20. Datenschutzerklärung

Um mehr über die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren, können die Nutzer die Datenschutzerklärung des Dienstes (diese Anwendung) einsehen. https://www.wheretogoapp.com/datenschutz

21. Geistige Eigentumsrechte

Designrechte im Zusammenhang mit dem Dienst (diese Anwendung) ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz des jeweils anwendbaren Rechts.

Alle Marken-, Namens- oder Bildmarken – und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Illustrationen, Bilder oder Logos – die im Zusammenhang mit dem Dienst und seiner Anwendung erscheinen, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und unterliegt dem Schutz anwendbaren Rechts oder internationaler Verträge in Bezug auf geistiges Eigentum.

22. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder anderweitig zu modifizieren. In diesem Fall wird der Anbieter den Nutzer angemessen über diese Änderungen informieren.

Solche Änderungen gelten erst ab dem jeweils dem Nutzer mitgeteilten Zeitpunkt auf die Vertragsbeziehung aus.

Mit der weiteren Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer die geänderten Nutzungsbedingungen. Wollen die Nutzer nicht an die Änderungen gebunden sein, müssen sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können den Vertrag kündigen.

Wenn die überarbeiteten Bedingungen nicht akzeptiert werden, kann jede Partei den Vertrag kündigen. Für das Verhältnis vor der Annahme der Änderungen durch den Nutzer gilt die jeweils gültige Vorgängerversion der Nutzungsbedingungen. Der Nutzer kann jede frühere Version der Nutzungsbedingungen vom Anbieter erhalten.

Falls gesetzlich vorgeschrieben, wird der Anbieter die Nutzer im Voraus über das Wirksamwerden der geänderten Bedingungen informieren.

23. Abtretung von Rechten und Pflichten

Der Anbieter behält sich das Recht vor, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Nutzers alle Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen zu übertragen, abzutreten, durch Novation zu ersetzen oder weiterzugeben. Die Bestimmungen zu Änderungen der Nutzungsbedingungen gelten entsprechend.
Die Nutzer dürfen ihre Rechte oder Pflichten aus den Nutzungsbedingungen ohne die schriftliche Genehmigung des Anbieters in keiner Weise abtreten oder übertragen.

24. Kontakte

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes müssen an die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.

25. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrecht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Der Nutzer kann die Beschwerde einschließlich einer kurzen Beschreibung und gegebenenfalls der Einzelheiten des Kontos an die in diesem Dokument angegebene E-Mail-Adresse des Anbieters richten.

Der Anbieter wird die Anfrage unverzüglich innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt bearbeiten.